Offertes en advies
Een offerte is gebaseerd op de beschikbare informatie over uw woning, wensen en situatie. De offerte is vrijblijvend totdat u deze schriftelijk accepteert.
Algemene voorwaarden
Heldere afspraken voor advies, installatie en service.
Deze algemene voorwaarden beschrijven hoe Climature werkt: van aanvraag en offerte tot uitvoering, oplevering, betaling, garantie en service. In uw offerte kunnen aanvullende of afwijkende afspraken staan; die gaan voor wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd.
- Offerte & akkoord
- Installatie & oplevering
- Garantie & service
Versie 29 juni 2026.
Gebruik deze pagina als praktische basis. De definitieve afspraken staan altijd in de offerte, opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende documenten.
- Opdracht Schriftelijk akkoord
- Werkzaamheden Volgens offerte
- Service Na melding
Basis
Waar deze voorwaarden voor gelden.
Deze voorwaarden gelden voor offertes, adviezen, leveringen, installaties, onderhoud en service van Climature, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.
Uitvoering
Climature voert de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig uit. Planning, bereikbaarheid, benodigde voorbereidingen en eventuele meerwerkafspraken worden vooraf of tijdens het werk afgestemd.
Oplevering
Na afronding wordt het systeem opgeleverd en krijgt u uitleg over gebruik, aandachtspunten en documentatie voor uw installatie.
Afspraken
De belangrijkste voorwaarden op een rij.
We houden afspraken graag praktisch en controleerbaar. Daarom leggen we werkzaamheden, prijs, planning en garantie zo duidelijk mogelijk vast.
- Prijzen, producten en werkzaamheden staan in de offerte of opdrachtbevestiging.
- Meerwerk wordt vooraf besproken en alleen uitgevoerd na akkoord, behalve wanneer direct handelen nodig is om schade of onveiligheid te voorkomen.
- De klant zorgt voor veilige toegang, voldoende werkruimte en juiste informatie over de woning en bestaande installaties.
- Betaling gebeurt volgens de termijnen en betaalgegevens in de offerte of factuur.
- Garantie geldt volgens de afspraken in de offerte, de fabrikantvoorwaarden en de informatie op de garantiepagina.
Wat gebeurt er bij wijzigingen?
Als tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing nodig is, bespreken we de gevolgen voor planning, prijs en werkzaamheden voordat we verdergaan.
Wanneer is een opdracht definitief?
Een opdracht is definitief nadat u schriftelijk akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging.
Hoe werkt garantie?
Garantie bestaat meestal uit fabrieksgarantie op producten en garantie op de uitgevoerde installatie. Bekijk ook de aparte garantiepagina voor uitleg.
Service & aansprakelijkheid
Samen zorgvuldig omgaan met installatie en service.
Bij vragen, storingen of schade kijken we naar de oorzaak, de gemaakte afspraken en de technische staat van het systeem.
Meldingen
Meld een storing of klacht zo snel mogelijk met duidelijke informatie, foto’s of foutcodes. Dan kunnen we gericht beoordelen wat er nodig is.
Gebruik en onderhoud
Gebruik het systeem volgens de uitleg en documentatie. Onderhoud of controle kan nodig zijn voor prestaties, veiligheid en garantiebeoordeling.
Beperking
Climature is niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik, wijzigingen door derden, onvoldoende onderhoud of omstandigheden buiten onze invloed.
Vragen over voorwaarden
Liever vooraf iets laten toelichten?
Neem contact op als u wilt weten welke afspraken voor uw woning, systeem of offerte gelden.